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      Politique de confidentialité

      • Comment collectons-nous vos données personnelles ?
        Nous recueillons les données fournies directement par le client, soit au moment de la demande du service en remplissant les formulaires prévus à cet effet, soit tout au long de la relation contractuelle par divers moyens tels que, par exemple, les réclamations ou les demandes d’information déposées auprès du service clientèle. Le client est responsable de sa véracité et de sa mise à jour.

      Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, vous êtes tenu de remplir les champs marqués d’un * (astérisque). Le fait de ne pas fournir ces informations peut avoir pour conséquence que nous ne remplissions pas certaines obligations. Parfois, vous êtes renvoyé vers des sites web de partenaires ou de tiers. Cela est clairement indiqué. La manière dont ces parties traitent vos données personnelles est détaillée dans leurs déclarations de confidentialité.

      1. Légitimation de l’utilisation de vos données personnelles.
        Nous vous informons que le traitement de vos données est légitimé par :
      • Votre consentement.
      • La préparation ou l’exécution d’un contrat.
      • Pour se conformer à une obligation légale.
      • Pour protéger vos “intérêts vitaux”.
      • En raison de la nécessité de traiter les données personnelles pour remplir une tâche d’intérêt général.
      • En raison de nos « intérêts légitimes » ou de ceux de nos collaborateurs.
      1. Objectifs et motifs du traitement des données à caractère personnel
        Vos données seront traitées aux fins suivantes :
      • Objectif 1 : Fourniture du service contractuel, les informations que vous fournissez sont traitées afin de fournir le service demandé et d’effectuer la facturation de ce dernier. Les données fournies seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale ou pendant les années nécessaires au respect des obligations légales et contractuelles.
      • Objectif 2 : Envoi de publicité sur les nouveaux tarifs, promotions et offres d’OK GROUP ou d’autres marques liées au groupe de sociétés d’OK GROUP applicables au service contracté ou qui lui sont similaires.

      Cette finalité comprend l’utilisation de vos données personnelles pour vous envoyer des communications relatives à la fourniture, à l’amélioration et à la mise à jour des services, ainsi que des informations publicitaires sur les promotions applicables à votre service ou à d’autres services – y compris les services à valeur ajoutée – susceptibles de vous intéresser.

      • Objectif 3 : Développement d’actions commerciales sur les produits et services offerts par d’autres sociétés du groupe OK GROUP

      En cas de consentement de votre part, OK GROUP pourra développer des actions commerciales afin de vous envoyer, par tout canal, des offres et des promotions sur d’autres produits et services des sociétés d’OK GROUP.

      • Objectif 4: Développement d’actions commerciales sur des produits et services offerts par des entreprises tierces appartenant aux secteurs des loisirs, de la culture, des assurances, des services financiers, du tourisme, de la santé ou de l’automobile.

      Si vous donnez votre consentement, OK GROUP peut développer des activités commerciales de sociétés tierces afin de vous envoyer, par tout canal, des offres et des promotions de sociétés tierces dans les secteurs des loisirs, de la culture, des assurances, des services financiers, du tourisme, de la santé ou de l’automobile.

      • Objectif 5: Transfert de vos données aux sociétés du groupe OK GROUP.

      Si vous donnez votre consentement, OK GROUP transférera vos données aux autres sociétés du Groupe afin : 1. de partager des informations et, grâce à l’étude d’informations agrégées, de réaliser des études statistiques permettant des actions commerciales de plus grande valeur pour les deux parties (par exemple, identifier dans quels bureaux vous louez le plus fréquemment) ; 2. Que les autres sociétés du Groupe puissent vous contacter directement, par tout canal de communication, pour développer des actions commerciales sur leurs produits ou services.

      1. À qui divulguons-nous vos données ?
        Les données personnelles traitées par OK GROUP, afin d’atteindre les objectifs détaillés ci-dessus, peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
      • les administrations publiques nationales, régionales et locales, conformément aux obligations légales.
      • Les agences et forces de sécurité de l’État, conformément aux obligations légales.
      • Les cours et tribunaux, conformément aux obligations légales.
      • Le ministère public, conformément aux obligations légales.
      • Les banques, en cas de financement, en raison de l’exécution d’un contrat.
      • Aux sociétés d’OK GROUP, grâce à votre consentement
      1. Période de conservation des données
        Les données personnelles seront conservées tant que la relation contractuelle avec le client est maintenue et, par la suite, jusqu’à ce que vous décidiez de nous informer de leur suppression ou jusqu’à ce que la loi l’exige, si vous avez donné votre consentement. Une fois la relation contractuelle terminée et si vous décidez de nous informer de leur suppression, les données seront supprimées conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, ce qui implique leur blocage, n’étant disponibles qu’à la demande des Juges et Tribunaux, du Ministère public ou des Administrations publiques compétentes pendant la période de prescription des actions qui pourraient en découler.

      Dans tous les cas, si à la fin de la relation contractuelle, il y a des procès en cours découlant de l’exercice d’actions de contestation de la facture ou visant à obtenir le recouvrement de celle-ci, les données pourront être conservées pendant le traitement de celle-ci, jusqu’à ce qu’une décision finale soit prise – elles seront alors bloquées puis effacées – bien qu’elles ne puissent être utilisées qu’à des fins probatoires.

      1. Protection des données et vos droits
        OK GROUP déclare qu’il traitera les données de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, précise et actualisée. C’est pourquoi OK GROUP s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour qu’elles soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu’elles sont inexactes.

      Conformément aux droits conférés par la législation actuelle sur la protection des données, vous pouvez exercer les droits suivants :

      • Droit d’accès : pour connaître le type de données que nous traitons et les caractéristiques du traitement que nous effectuons.
      • Droit de rectification : Pouvoir demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou fausses.
      • Droit à la portabilité : pouvoir obtenir une copie, dans un format interopérable, des données traitées.
      • Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
      • Droit d’effacement : pour demander l’effacement de vos données lorsque le traitement n’est plus nécessaire.
      • Droit d’opposition : pour demander la cessation de l’envoi de communications commerciales et du profilage avec marketing direct, dans les termes décrits ci-dessus.
      • Droit de révoquer le consentement donné, votre demande étant traitée dans un délai d’environ 20 jours.

      Vous pouvez exercer vos droits par courrier à l’adresse suivante : OTHMAN KTIRI GROUP SL, dont le siège social est situé à AVDA GRAN VÍA ASIMA, 36-A, 07009 Palma de Majorque, Espagne, par courriel : rgpd@okgroup.es en indiquant le droit à exercer et en joignant la documentation requise. Sur le site de l’AEPD, vous trouverez une série de modèles qui vous aideront à faire valoir vos droits. Pour consulter toutes les informations sur la protection des données relatives à OK GROUP et aux sociétés qui composent cette société, vous pouvez vous rendre à : PROTECTION DE DONNÉES